Site Reliability EngineeringSRE

SLI (Service Level Indicator): 측정 가능한 서비스 수준 지표
  예: 가용성 = 성공 요청 / 전체 요청

SLO (Service Level Objective): 목표치
  예: 99.9% 가용성 (월 43분 다운타임 허용)

SLA (Service Level Agreement): 고객과의 계약
  예: 99.9% 미달 시 크레딧 제공

오류 예산 (Error Budget):
  오류 예산 = 1 - SLO = 0.1%
  → 이 범위 내에서 기능 릴리즈·실험 허용
  → 오류 예산 소진 시 릴리즈 동결

# Prometheus 쿼리로 가용성 SLI 계산
availability_sli = """
  sum(rate(http_requests_total{status!~"5.."}[5m]))
  /
  sum(rate(http_requests_total[5m]))
"""

latency_sli = """
  histogram_quantile(0.99,
    sum(rate(http_request_duration_seconds_bucket[5m])) by (le)
  )
"""

토일 = 수동적, 반복적, 자동화 가능한 운영 작업
SRE 원칙: 토일을 전체 업무의 50% 이하로 유지
나머지 50%: 엔지니어링 작업 (자동화, 개선)